?

Log in

No account? Create an account
Предыдущий пост Поделиться Следующий пост
Про контроль
ludmilapsyholog
Занимаясь сейчас стартом нового проекта, прихожу к выводу, что расклад в стране примерно такой:
-- не более 20-30% трудящихся граждан что-то собственно делают, с полезным выходом. Сюда, боюсь, входят все, от хипстера-дизайнера до шахтера, от оперирующего хирурга до уборщицы, от менеджера проектов до фермера;
-- около 60- 70% заняты тем, что следят, как бы другие не сделали чего-то не того. Проверяющие, контролирующие, требующие отчетов, все --  от налоговиков до консьержек, от полиции до типичной учительницы, у которой главная задача -- чтобы дети не нарушали дисциплину, и районного врача, который лишь штампует рецепты, справки и больничные, сюда же относятся чиновники, главное для которых "кабы чего не вышло" и, конечно, бесчисленные "охранники";
-- еще около 10% занимаются тем, чтобы помочь первым отбиться от вторых: бухгалтеры, юристы, консультанты.
Я не считала, конечно, это ощущение субъективное, да и не посчитаешь это по статистическим данным (там не отличаются врач и учитель, которые лечат и учат от тех, кто "штампует" справки и ставит оценки, сотрудник опеки, который занимается детьми, и сотрудник, который занят прикрытием своей филейной части). Может, другие проценты, но расклад по сути такой.
Кроме того, есть те, кто просто пилит и ворует,  есть также и те, кто просто  тихо пьет, но я все же о более-менее трудящихся.

При этом производительность труда даже первых -- втрое ниже, чем могла бы, потому что они  обречены на "барщину" в виде обслуживания потребностей вторых: отложить все дела, и срочно написать отчет, отнести бумажку, "Нет, переделайте, у вас вот тут запятая не там",  и на "оброк" -- взаимодействие с третьими и оплату их нелегкого, а потому дорогого труда.
Все это просто не могло бы свести концы с концами, если б не углеводороды,  потому что первым, работающим к тому же с большими издержками, вторых и третьих никак не прокормить, хоть тресни.

Чтобы просто начать что-то делать на основе чуть более, чем самопальной, нужно потратить такое количество сил, времени, и денег, что мысль "а на фига?" посещает пять раз на дню, даже при сильной  продуманной мотивации и поддержке многих хороших людей.

А главное, непонятно, как вообще выбираться из этого вязкого болота,  "Путина прогони" тут явно не спасет, это везде и всюду. Не Путин же заставляет частный банк требовать двести двадцать пять бумажек, половина -- не предусмотренных законом, от только создающейся НЕКОММЕРЧЕСКОЙ организации с нулевым бюджетом. Какие-то цепкие опутывающие лианы, как в фильме "Джуманджи".
"Порядок", наведенный после 90-х, -- это система, где тысячи человекочасов тратятся на то, чтобы не позволить никому украсть копейку, при этом спокойно позволяющая -- помогающая -- красть миллиарды.
Чтобы поставить идиотский штамп о гражданстве в свидетельство ребенка, рожденного и всю жизнь прожившего в Москве, от двух родителей -- граждан России, нужно было собрать справки из домовых книг всех мест, где мы успели пожить за это время (один раз приезжаешь -- заказываешь справку, другой - забираешь, все в рабочее время). А если б за это время мы переехали из Владивостока в Москву? Туда пару раз смотаться? Помогает это в контроле миграции? Ну, по сторонам достаточно посмотреть.

Система эта  втягивает в свою логику даже оппозицию -- главные проекты которой на данный момент тоже сводятся к контролю: наблюдение, чтоб не врали на выборах, и поиск, где кто что украл с Навальным в роли "идеального контролера". Это все важно с точки зрения самоорганизации и получения достоверной информации о положении дел, но как самоцель до тоски узнаваемо.
Хуже, что контроль почти не вызывает здоровой реакции отвержения. Любые меры по "ужесточению контроля" гражданами приветствуются, всегда ударяя по ним самим, а не по тому, про кого они думали. Чего стоит нарастающий скандал с "недействительным" гражданством http://shraibman.livejournal.com/868077.html  -- у КАЖДОГО, одним движением, без всяких судов и шумихи,  можно вычеркнуть из жизни месяцы и годы, заставив доказывать, что он не верблюд, а пока не докажет, сделав невозможной нормальную жизнь. Любой закон будет поддержан и одобрен большинством, если упаковать его в обертку "контроля за всем плохим и защиты всех хороших"  (педофилам и террористам по справедливости полагается от  "контролеров"  приличный гонорар за использование бренда, думаю, они его и имеют в той или иной форме).

Это игра, в которую с нами играют уже долго:
-- А давайте мы вас обезопасим -- смотрите, какой ужас творится!
-- Давайте, родимые, на вас вся надежда.
-- Но только теперь и вас придется контролировать, вы ж понимаете, закон для всех один.
-- Ну что ж делать, родимые, давайте, мы потерпим. В очереди постоим, справку принесем, анкету заполним, сумки откроем, а если невмоготу -- занесем кому надо, чтоб без очереди. Только б помогло -- а то страшно же, что творится!
Проходит время. Творилось, что творится, и даже больше, иногда прикрывшись официальным фасадиком.
-- Как же так, родимые?
-- Вот, черт, не помогает, такой, понимаешь, народ у нас. Ну, ничего, мы сейчас еще придумаем, как ужесточить контроль.
-- Давайте, родимые, на вас вся надежда.
Далее по кругу.
Волки сыты, овцы не то чтобы целы, но продолжают надеяться.

Я полагаю, в современном обществе есть четыре основных класса.
Два правящих: бюрократия и крупный капитал.
И два угнетенных: труженики и халявщики (к халявшикам относятся неэффективные бюджетные работники).
В развитых и сырьевых странах власть заинтересована, чтобы халявщиков было большинство.
Запрещать работать - не менее важный вид эксплуатации, чем присвоение результатов труда.
На класс халявщиков можно опираться, как на всецело зависимый от подачек бюрократии.

Запрещать работать - это в современную эпоху более важный вид эксплуатации. Именно туда идет вся патентная система, система копирайта, запрет параллельного импорта и прочая торговля эксклюзивными правами.
Из самых вопиющих недавних историй по этому поводу - история про то как Макдональдс выкупил эксклюзивные права на торговлю жареной картошкой в период Лондонской олимпиады и сотни кафе, где эту картошку чуть ли не со времен Себастьяна Кабота продают, вынуждены были убрать её из меню.

Есть еще такая вещь, как визы для вьезда в страну, не дающие права работать в ней.

О как в тему! Можно в виде иллюстрации картинку из жизни?
Был у меня один начальник - бывший военный, который вел себя так: придумывал непопулярное решение, например "С сегодняшнего дня все приходят на работу на час раньше и работают, оплачивать дополнительные часы не буду". Ему пытаются возразить "Уважаемый В.А.! Нет объективного смысла выходить на работу на час раньше, потому что поставщики еще не работают и в конторе делать нечего." На что он отвечал "Приходим на полтора часа раньше!!!!" Этакий метод воздействия: если вам не нравится мое решение, я его ужесточаю с шагом в полтора, до тех пор, пока все возражения не закончатся. Людям приходилось во-первых работать на результат, поддерживая контору в стабильном состоянии, во-вторых делать вид, что исполняют дурные распоряжения начальства, в-третих минимизировать последствия этих дурных распоряжений для реального дела, а в-четвертых создавать для начальника видимость того, что дурные распоряжения работают и дают результат. Чтобы он еще чего не придумал. Ресурсов это занимало тьму: мало того, что четверная работа вместо одинарной, так начальник еще и самостоятельно ресурс подъедал. Так сказать, кормился. В лучших средневековых традициях: я начальник, вы мне все обязаны. В результате контору он разорил, потому что дурное ужесточение тяжело действовало на людей, а сам он не в состоянии был выслушать никаких возражений, умных или не очень. Сильно оторвался от реальности.
Конкретно ситуация с выходом на работу на час раньше разрешилась так: через пару дней самая симпатичная девушка в отделе обратилась к нему с вопросом, что все-таки надо бы оплатить за дополнительную работу. Он размяк, но сказал, что часы оплачивать не будет. Не будет и все!!! Он же принял решение. Но заплатит премию. По фиксированной сумме каждому. В результате эта премия в полтора или два раза перекрыла сумму, которую он бы заплатил за почасовку. Контора в убытке. Час народ балду пиннает, потому что реально с утра сделать ничего нельзя, технологический процесс не позволяет. Результата как не было, так и нет.

начальнички

очень красноречивый пример, самой довелось с таким начальником дело иметь. Насчет существования конторы сейчас не знаю, но она была связана менее с производительным процессом, более со спекулятивным. Оттого такие еще могут держаться на плаву - ну, и в условиях, описанных Людмилой.

Вот с какой целью столько контроля? Что это, попытка справиться с тревогой или с собственными агрессивными импульсами?

Тут все не в безопасности, тотально и всю жзнь. Думаю, поэтому.

"Не Путин же заставляет частнй банк требовать двести двадцать пять бумажек, половина -- не предусмотренных законом, от только создающейся НЕКОММЕРЧЕСКОЙ организации с нулевым бюджетом."


Увы, именно Путин и заставляет. Самим частным банкам эти бумажки нафиг не нужны.

Если бы. Гляньте, вот внизу люди пишут, да и сама я не раз наблюдала. Это живое творчество масс.

Работников мало и им тяжело

Есть известный расчёт, в котором на основе открытых доступных цифр посчитаны чиновники, полицейские, бюджетники, дети, пенсионеры, инвалиды и прочие. По нему выходит что из всей страны производительным трудом, с которого собственно и прирастает национальное богатство и прочий ВВП занимается около 10 миллионов человек что ли.

Гуглить некогда, но он есть.

Re: Работников мало и им тяжело

дa!Free counters!Free counters!Free counters!
map

Судя по тому, что писал ещё незабвенный Паркинсон, этим отнюдь не только путинская Россия страдает...

производительность

да, верно, но тут встает вопрос о производительности труда, в том числе и самого трудящегося меньшинства. Если класс бюрократии выполняет свои функции и имеет реальные ограничения своим аппетитам в виде обратной связи с гражданами и реальной экономической целесообразности, то трудящееся-производящее меньшинство по крайней мере может эффективно решать-проходить необходимые бюрократические процедуры - вроде всяких регистраций и справок-подтверждений. у нас же меньшинство производящих - как в развитых странах и раздутый неэффективный контроль.

Если бы оно тока в России так...

Вообще в паспортном столе нужные документы могут затребовать по почте сами, только идут они месяц из соседних областей, но в случае с Владивостоком - вполне вариант.

Особенно если про печать выяснилось за три дня до поездки, потому что проосто в голову такой идиотизм не мог прийти...

Вспомнилась раннеперестроечная борьба за закрытие "Березок". Люди искренне верили, что стоит у кого-то отнять то, чего у большинства нет,ужесточить контроль, поставить заслон и т.д., и всем будет счастье.

Консъержка требует отчет?! ооо... ааа...а?
А если не дать отчет консхержке, что будет?

"Это игра, в которую с нами играют уже долго."
Не, это игра, в которую сами россияне играют. Сами с собой.

Что делать... отпускать контроль их своих рук, прежде всего. Извините, за очевидность.
Не берусь советовать, потому что сама не научилась нормально жить и работать в России.

Работаю за рубежом. Часть моей работы включает в себя и контроль над расходами. Я его придумала таким:
- Мое разрешение требуется на "пиковые" затраты. То есть, если сумма счета превосходит ХХХ тугриков, то без меня ее не потратят.
- Любые более мелкие траты идут без моего внимания, я смотрю потом только общую сумму расходов за месяц. И если кое-кто вышел из бюджета, то будет с пристрастием спрошен. Спрошенный с пристастием кое-кто потом десять раз подумает, прежде счем выйти из бджета.
- А вот кто ведет себя прилично и неразумное не тратит, тому делаю мелкие подарки, например, весенних тюльпанов могу принести и поставить в общем кабинете.
В общем, как с детьми, которыми взрослые на самом деле и являются. :-)



Edited at 2012-08-24 09:55 (UTC)

Конечно, требует. Спрашивает: "Вы к кому?" Что будет, если ответить "не Ваше дело", не знаю.


С тех пор как я узнала (не очень давно) один факт, он просто не дает мне существовать спокойно.
В нашей стране некоторые люди умирают не от своей болезни (в основном от онкологии), а от болевого шока.
Не потому что их в принципе нельзя обезболить. А потому что их нельзя нормально обезболить в условиях имеющейся системы наркоконтроля.

Да. Даже скорая не может сделать укол сильнее кетанола.
А в самой системе наркоконтроля при этом страшно много наркозависимых сотрудников, которых подсадили свои же. Коллеги рассказывали.

Ага. А хуже всего - динамика этого дела. Я по роду деятельности помогаю бухгалтерам делать отчетность. Как-то выпала на четыре года, а когда вернулась - количество и сложность отчетности возросла в разы, бессмысленность - тоже (это будет мой ответ на вопрос: что лично тебе сделал Путин:))
Но это как бы привычно и предсказуемо. А вот что СОВСЕМ НЕВОЗМОЖНО понять - это какого черта частный, независимый бизнес перенимает эти дебильные методы работы? В конторе кризис, продажи падают - а давайте в десять раз увеличим количество внутренней отчетности работников! Последствия легко представить и они ни разу не положительные. Вроде умные же люди, раз имеют старый, хороший бизнес, а вот такое.

Да, это типично. Помню, вчастном издательстве с меня треовали заполнить длинющую анкету советских временв с вопросами типа "есть ли родственники за границей".

В копилку: очень часто контролировать рвутся те, кто в ничего не понимает в объекте контроля.
Общий непрофессионализм как составителей законов, правил и регламентов, так и контролёров зашкаливает. Специалисты есть, к их мнению не прислушиваются, прислушиваются чаще всего к тем, кто громче кричит (так называемые "общественники"). Может, это больше в нашей области так, но... по наблюдениям, похоже, что много где.

А кстати да: дополнительного контроля требуют те, кто не уверен в своей компетентности.
Рискну предположить, что легко мирятся со сверхконтролем те, кто тоже в своей компетентности не уверен. Бумажки писать всяко проще (не легче, а проще!), чем работать. Нормального же спеца с этой дряни воротит.
А походу это общая проблема. Даже у буржуев. Вал некомпетентности, победа дурака. Грустно.

Да, согласен с вашими наблюдениями (проценты бы иначе расставил, но не суть). Я сам уволился с полезной работы и пополнил ряды паразитической прослойки общества, когда увидел, как в относительно молодой и успешной компании наползает бюрократия. Те бизнес-процессы, которые вполне себе хорошо работали, вдруг стали требовать дополнительных бумаг, которые должны были писать дополнительные люди - а другие дополнительные люди эти бумаги заверяли (причем не глядя, т.к. все равно не разбирались в этих процессах достаточно хорошо для каких-то осмысленных решений). Количество участников процессов резко выросло, эффективность пропорционально снизилась - и никакое государство там даже близко не подходило, это все внутренние процессы коммерческой фирмы.

Все это ради пресловутой стабильности - как будто ее можно создать, только наплодив каких-то жестких структур и окостенев.

Готовясь к очередной проверке, очень-очень согласна с Вами)))))