Предыдущий пост Поделиться Следующий пост
Про детдома и волонтеров
ludmilapsyholog
Вот на Правмире сделали краткую запись по материалам вчерашнего моего вебинара у Отказников, про детдома.
http://www.pravmir.ru/vosem-faktorov-travmiruyushhix-detskuyu-psixiku-v-detskix-domax/
Все немного резано и сумбурно, поскольку быстро и прямо с устной речи писалось, но суть примерно ясна.
На "Отказниках" повесят полную запись, я прошу прощения у тех, кто к нам стучался, но не поместился в группу.

В тексте на Правмире выпал, к сожалению, самый для меня интересный последний кусок, когда мы говорили про отношения волонтеров с дд, и самих дд с начальством. А речь шла о том, что нас всех очень парализует привычное виктимное нытье "да они не разрешат", "да это невозможно", "да нас не пустят", "да все уроды"и т. п. Причем ноют обе стороны (и дд, и волонтеры).

Волонтеры, особенно молодые-горячие, часто общаются с администрациями дд как с врагами, причем с врагами опасными, имеющими заложников (детей). Или как с неадекватными психически мастодонтами. Их пытаются задобрить дарами, прокрасться к детям мимо них, усыпив бдительность, им улыбаются и машут, на самом деле за людей не считая. Что, конечно, чувствуется.
Я не спорю, есть действительно неадекватные и жестокие,  но в этих случаях, ИМХО, надо не задабривать коврами и телевизорами, а выносить мозг прокуратуре с привлечением СМИ до тех пор, пока эти люди не уйдут от детей куда подальше.

В большинстве же случаев сотрудники детдомов -- это обычные люди, конечно, не без некоторых профдеформаций (а у кого их нет). озабоченные, с одной стороны, детьми, с другой -- собственной судьбой. Они живут день за днем в воздухе, пропитанном бедой, они научились с нем выживать и защищаться. Они чувствуют себя  беспомощными жертвами перед лицом начальства, которое требует тонны бумаг, и чтобы ни одного ЧП. И перед лицом мутных, постоянно меняющихся, с неба сваливающихся законов: законом запретили бабушкам детей брать на каникулы без горы бумаг, подростки и побежали сразу. И перед лицом множества инстанций, когда к ним сначала приезжает СЭС и требует убрать ковры, игрушки и рисунки и цветы, а через три дня приезжает Астахов и делает выговор, что "у вас тут как в казарме" (реальная история).
Они также беспомощны и перед детьми, потому что воспитывать и отвечать за ребенка, который к тебе не привязан -- это одно из самых тяжелых дел в жизни вообще, жестокие методы подавления воли запрещены (это нарушается, но может же и скандал быть, и тогда показательно снимут голову), а тонких стратегий в их распоряжении немного. Они обычно не имеют никакой специальной подготовки и элементарно не понимают, с чем сталкиваются, пытаясь изжить когнитивный диссонанс простыми объяснениями про "гены" и "диагнозы". А те из них, кто чувствителен и просто интуитивно детей понимают, постоянно испытывают отчаяние и вину от невозможности кардинально изменить их судьбу.
И все они прекрасно понимают, что их учреждение может быть закрыто в любой год и день, и их не спросят, и даже не предупредят. При этом вокруг информационный фон про то, что они -- садисты и сволочи, и "стыдно говорить, где работаешь".

Когда на пороге у них появляются "представители общественности", жаждущие помочь сиротам, и всячески излучающие флюиды "вы тут, надсмотрщики, держите детей в заключении и мучаете", ощущение себя жертвой только усиливается. Люди чувствуют недоверие, неуважение, враждебность. Они боятся последствий (фото в Интернете, скандал, никто ж разбираться не будет). Они боятся начальства. Они боятся, что всех детей заберут и их закроют. Что что-нибудь не так оформят с материальной помощью, и их обвинят в краже у детей. И что дети все сломают и спонсоры буду недовольны. И что волонтеры замутят что-нибудь с детьми, а те выйдут из-под зыбкого контроля. В общем, лучше бы никто не приходил. А если пришли, то быстро прямо на пороге оставили ковер и телевизор и ушли отсюда. В лучшем случае они тоже улыбаются и машут. И тоже, конечно, считают волонтеров не вполне психически адекватными, оторванными от реальной жизни зажравшимися столичными бездельниками. Небось, работали бы в поте лица, чтобы своих детей прокормить, не шлялись бы тут с мастерклассами.
Так и общаются годами, каждая сторона как по минному полю ходит.

Волонтеры, конечно, уверены, что морально они выше -- они тут бескорыстно, за ради детей, а не за свое рабочее место переживают. Сотрудники дд уверены, что морально выше они -- они, между прочим, с этими вот весьма непростыми детьми целыми днями, с их истериками, матом и описанными простынями, а эти приехали на денек поразвлечься и свалят.
Волонтеры уверены, что для педагогов дети -- не люди, а только средства заработать денег на жизнь. Педагоги подозревают, что для волонтеров дети -- не люди, а так, способ потешить свое самолюбие, побыть хорошими.
Для волонтером сами педагоги -- не люди, а так, условия жизни детей, лучшие или худшие. Для педагогов волонтеры -- не люди, а так, источник ремонта или хотя бы небольшого отдыха, пока они деток развлекают.
Лепота.
Как в дисфункциональной семье, где супруги живут вместе "ради детей", друг друга не любя и не уважая, и все время выясняя отношения, кто "плохой родители" и "детьми не занимается".

Мне кажется, единственный шанс из этого выбраться -- это попробовать поговорить друг с другом с уважением. Не только по поводу детей, а напрямую, про себя. Чего мы хотим. Чего вы хотите. Где чьи интересы. Чего кто боится. Признать, что все не святые, что у всех в этом, конечно, свой интерес, материальный или психологический. И есть интерес общий -- вот эти самые дети.
Выход для учреждений -- не в том, чтобы сидеть и трястись, засунув голов в песок, надеясь, что "нас пронесет, нас пока не закроют". И уж точно не в том, чтобы идти против селя, бить себя пяткой в грудь, крича, что "детям в детдоме хорошо".

Выход в том, чтобы честно признать ситуацию: есть Система, она инерционна и многим выгодна, есть дети, им нужно другое, и давайте искать вариант, что со всем этим делать. Выход для хорошего -- в смысле живого, не жестокого к детям -- дд -- это стать другим по сути учреждением, не прятаться от изменений, а найти свою новую нишу. Там есть ценный ресурс, он очень даже пригодился бы в работе с кризисными семьями, в семейном устройстве. Кто сможет этот свой ресурс осознать и пристроить его к делу, в том числе заставить начальство и общество этот ресурс ценить, тот сохранит и работу, и самоуважение. А кто будет ныть и цепляться за старое, тот вымрет, и все. А до этого будет тратить годы своей жизни на нытье, обиды и внутренюю борьбу с осознанием своей непорядочности по отношению к детям. Так себе перспектива.

И хорошо бы кто-то со всеми педагогами в детдомах и интернатах про это говорил. С уважением, сочувствием и желанием помочь, и исходя из того, что дети ВСЕМ НАМ небезразличны.






  • 1
Что-то смущает в таком подходе к проблеме, попробую сформулировать что именно. Коммерчески оправданный подход. Но других резонов уравнивать и пытаться объединить сторону, у которой руки в крови и сторону к уничтожению детей непричастную, я не нахожу. Психушки, насилие, спуск в коррекционки - это не волонтеры. какими бы мерзкими волонтеры не были (знаком с очень обаятельными) это не они держали Галю на таблетках от которых она спала на уроках. И потом притормаживала.
С уважением необходимо разговаривать и с негодяями, согласен. Но вот обнаружить в них ресурс помогать, а не ресурс пытать я не могу.

Значит, это не для Вас задача. Вы делаете то, что можете.

Edited at 2013-04-03 09:37 (UTC)

Это задача для тех, у кого хватит характера смотреть на проблему прямо и не искать оправдания всему и всем. Исходить из интересов детей, а не чиновников. От чиновников я много раз слышал, что задача НКО - вот ровно то самое, о чем Вы написали в исходном тексте. Он может быть манифестом Комитета по труду и социальной политике СПб, вот это ровнехонько их подход.
Безнадежный с моей точки зрения, потому что многое решается исключительно бульдозером. Не все, но многое. Искать пути взаимодействия волонтеров и нянечек в домах ребенка подход Родмоста и Петербургских родителей, насколько я знаю. Тупиковый. ДР можно только расформировывать. Заменяя фостерными семьями.

Чиновникам в страшном сне не снилось, чтобы НКО помогали их подчиненным преодолеть виктимность. Их как раз более чем устраивает, что все всем не верят, а они -- появялются как бог из машины в слчае скандала и все такие в белом наводят порядок.


Спасибо, что вы об этом пишите! Это важно услышать описание с двух сторон. Многое становится на место.

Честно сказать, я вообще не понимаю, как можно работать длительное время в ДД, избежав профдеформации. Тамошние педагоги - как травмированные жестоким обращением дети. Отключают чувства, сознательно или нет, чтобы не свихнуться от того, что делает с детьми детдом, и в чем они участвуют. Отсюда получается подход "эти дети", "им в детдоме хорошо", "гены" и прочее - всё, что дает возможность не чувствовать.

Волонтеру легче. Он может пройти от "конфет" через "мастер-классы" к гостевому режиму и дальше - к пониманию, что это бессмысленно, а смысл имеет только семья. И начать двигаться в сторону семейного устройства - сам забирает кого-нибудь или хоть другим пристраивает :). А у воспитателей путь один - сломаться или уволиться, как мне кажется.

Дин, а кто останется? Дети-то там есть, и их никуда не разберут всех прям завтра. С ними кому-то надо быть.
Мне кажется, есть путь -- переделать учреждение так, чтобы оно помогало детям вернуться (найти новую) в семью, а если пока не, чтобы там их не калечить.

Так я разве говорю "пусть все уволятся"? Я констатирую факт - ну, то, что мне кажется фактом - что это люди в очень тяжелой ситуации, от которой они закрылись, как смогли, потому что фиг там выживешь по-другому. Я об этом задумалась давно, 10 лет назад, еще когда Мишку забирали. Что вот же они - обычные нормальные тетки в ДР, я с ними общалась - и прям понимала, как и почему они пришли к тому, к чему пришли. И потом видела и слышала то же самое.

Да, выход в этом. Но до него - как до Луны пешком, честно говоря. Поэтому остается только принять этот факт: воспитатели профдеформированы по самое не могу, но в целом в среднем - нормальные люди. Обычные. И как-то исходя из этого уже и строить разговор...

Да не так уж как до Луны. в свое время не один и не десять дд так менялись, когда патронатные службы были. За год-два реально меняли функционал и суть учреждения. Не полностью, но существено.

Ресурсами самого учреждения? Вне зависимости от направленности начальства?

Где-то при поддержке, где-то при молчаливом согласии.

Так вот на переделку нужна энергия и другие ресурсы, которых нет.
Энергии нет - потому что выгорание, устали, сил нет.
А других ресурсов.. Сколько перед глазами примеров. Маленький детдом, куда сливают сложных детей (зависимости, девиантное поведение), и который научился и связи с родственниками строить, и детей реабилитировать - а взяли и закрыли за два дня. При том что у директора тамошнего была масса энергии, а если и ее нет - то вообще бесперпективняк.

Сотрудники ДД (включая директора) - люди подневольные. Минобраз выпустил приказ - они делают, как сказали. Какие у них есть реальные механизмы трансформации своего ДД в нечто иное?

И потом, как Вы пишете, за любой шаг вправо-шаг влево опять же влетит директору. А возвращение в кровные семьи (да и устройство в новые) - это такое минное поле. Кому охота рисковать?

Вот я правда не могу понять механизм, как это изменить СНИЗУ, а не сверху.

Ну да, это я и имею в виду "как до Луны пешком". Сделать-то можно - но воля нужна. Политическая.

спасибо
проясняется реальная картина

Проблема, боюсь, будет та же, что с мотивацией потонувших в бюрократии разработчиков. Нужно энное количество коллег-единомышленников, которые поставят мораль (вопрос упирается в неё в любом случае) выше пищевой пирамиды с участием начальства. Думаю, не во многих ДР такое найдется. Ваше описание "раскрытия" коллектива в точности совпадает с моим впечатлением от рабочих групп, в которых - на время, в связи с ЧП! - растачивали действующее начальство и наступала заинтересованность в предметной области.

Потом учитель перестает болеть (tm) (возвращается бытовая/профессиональная усталось), и всё заново.

Очень интересная обратная связь. не задумывался с этой стороны... Но!
Все приличные воспитатели детдомов в том или ином виде оттуда вскорости увольняются. Всё, что вы написали, любой приёмный родитель легко опровергнет массой частных случаев - про таблетки, психушки, коррекционки и далее по списку.
Иногда действительно только бульдозер. Есть 1-2-3 "хороших" учреждения на регион, где персоналу не всё равно - они и работают на семейное устройство, они и вас приглашают, и сами ездят учиться - всё зашибись, казалось бы. Но в остальных 10-20-30 учреждениях - всё по-старому и только бульдозером. Я тоже могу наприводить конкретики, а в комментариях у меня появился юзер vojatuj он сам не пишет, но меня активно каментит, короче, он тоже из Люберец, темой начал заниматься ещё в 90-х, и он такого перевидал - мамадорогая... Ячитаю и просто фшоке, даже если всё сказанное им поделить на пять. Директора-то многие все те же, этосейчас они "за семейное устройство", а 15 лет назад грузовиками гуманитарку себе на дачи возили... Но - я не видел, не знаю, насколько правда.

Заметка на полях: об изображении сотрудника опеки в современной "кинематографии". Вчерашняя серия симпатичного мне сериала "Склифосовский". Бездетная пара врачей приходит в опеку, дабы начать собирать доки на девочку, лежавшую у них в больнице. Прожженная сотрудница опеки сначала говорит, как тяжело собирать доки, что 32 кв.м. их квартиры и их зарплаты невелики, далее идет шедевральный пассаж про то, что если будут другие, более состоятельные претенденты на ребенка, его отдадут им, и - финальный аккорд - сумма, которую дама пишет на бумажке и показывает прифигевшим медикам ( зрителю не видно, сколько) - те пожимают плечами, опекская тетка тоже со словами "ну тогда идите официальным путем, но знайте, что этого ребенка могут отдать другим и т.д. и т.п."

Вот что, млин, в голове у этого сценариста, а???

Я -то в курсе, как выглядят сотрудники опеки, я три раза оформляла полный пакет документов, и вообще я слегка в теме, а если кто не в курсе??

Чиновник - зло по умолчанию, это стереотип такой.

Вот как раз 30 марта в московских ДД был день открытых дверей, или, как он назывался, "День Аиста". Приглашались все желающие.
В "нашем" ДД (мы там занимаемся со службой сопровождения) гостей было около 30 человек, как потом выяснилось, в основном - постоянные волонтёры. Потенциальных кандидатов было немного, оно и понятно - ДД коррекционный. ДД опекают волонтёры аж от двух фондов, между ними разделены группы. Волонтёры - в основном молодые ребята и девушки. Они прекрасно общаются с детьми, но на вопросы "а сами не думаете взять?" - увы, не думают.
И вот с одной стороны - хороший детдом, хороший персонал в абсолютном большинстве, хорошие волонтёры. Дети живут в семейных группах и воспитателя называют "мамуля" (резануло почему-то, возможно, я несправедлива). Хорошая обстановка, экскурсии, отдых, развлечения, постоянные мастер-классы.
И вот почему-то у меня (а мы думаем взять ребёнка из этого ДД) прям витала перед глазами мысль, что "ну им и тут хорошо - вон сколько всего вокруг. Вот не смогу я его вывезти на три месяца на море, и на экскурсии раз в неделю тоже врядли, да и места у нас дома поменьше"... У детей есть "свои" волонтёры - по сути, тот же значимый взрослый.
Собственно, хочу сказать, что волонтёрство не нацеленное на конечный результат - семейное устройство - мне кажется суррогатом всё-таки.
С малышами в ДР проще. Там сомнений не возникало ни разу :-)

(Удалённый комментарий)
Я волонтер, у меня периодически ощущение, что персонал и вышестоящие инстанции - террористы.
Еще у меня периодически ощущение а-ля стокгольмский синдром.
Я знаю, это не конструктивно.

(Удалённый комментарий)
Я вообще последнее время как тот Полыхаев, со всеми согласна и всех _понимаю_. Тех, кто с боем детей выцарапывает, очень понимаю. Тех, кто без боя договаривается, улыбается и машет, как может. И даже тетенек из поселка Н-ского района, где ДД - главный работодатель, и если он закроется, своих детей кормить нечем будет, "а в том же дд детей кормят лучше и за границу возят, да еще волонтеры, которым делать нечего, набежали".
Я не понимаю, что делать. Разве что помогать отдельно взятым Ивановым, которые выцарапывают или уже выцарапали ребенка из системы.
Я очень поддерживаю, что Людмила в посте написала. Но не очень понимаю, как это: прийти в ДД и сказать администрации: а давайте поговорим, какжитьдальше. Над ними начальство, они его до смерти боятся.

(Удалённый комментарий)
мне кажется, огромная наша особенность - что у нас в культуре вообще не принято делить рабочее, профессиональное и личное. Есть вот, например, женщина средних лет, соцпедагог в ДД. И она, в общем-то, любит детей, и видно, что тетка неплохая, но у нее нищенская зарплата, муж в больнице, дочка в пубертате, и она вся такая замученная, и груз своих личных проблем приносит с собой ежедневно на работу, и ей уже нет дела до индивидуального подхода к каждому детдомовцу. Работать с кровными семьями, работать с усыновителями - всё по минимуму, на уровне бумажных отписок, потому что справиться бы со своими личными вопросами... Мне довелось немного работать в Германии, там, конечно, совсем другой подход - зримый барьер между домом и работой, в том числе и в голове сотрудника. Из-за этого люди иногда кажутся роботами, да и на общение накладывает определенную специфику, но для дела, безусловно, так лучше.
Это я не к тому, что надо учить ставить такой барьер, это уж сложный культурный вопрос, но к тому, что при общении с сотрудниками ДД, особенно вдалеке от центра, я всегда чувствую этот груз у них за спиной. Иногда это помогает лучше понять логику человека и хотя бы не считать его монстром.

Полностью согласен, тоже замечал такое.

Я говорила. И в ДД, и в ДКШИ говорила, и относилась к воспитателям как к людям, нормальным, обычным людям, не монстрам, и они ко мне относились вполне дружественно и открыто, даже доверительно. И я ни разу не подводила их.

Потом мне пришлось уйти из ДД. Сейчас я понимаю, что мне нужно уходить и из корр-ки. Потому, что я там только мешаю, никакого толку. Потому, что все, что я могу сделать- взять очередного ребенка, не более того :(

Почему я ушла из ДД? Потому, что на каком-то уровне возникает конфликт. Я не могу пройти мимо, если вижу в отношении какого-то ребенка "несправедливость" как мне кажется. Я начинаю возмущаться внутри себя, пытаться доказывать что-то воспитателям, директору, тащу им литературу.... Они видят ситуацию со своей стороны,изнутри, раздражаются,что я путаюсь под ногами,ведь они специалисты, а я кто?? И ...прикрывают мой гостевой, страдает ребенок.
Я их понимаю. Когда в работу профессионала вмешивается непрофессионал с благими намерениями- приносит он больше головной боли, чем пользы. А чтобы стать таким же профессионалом как они, но с другой (волонтерской) стороны- нужно мешать им несколько лет. Кто ж такое выдержит?

В работе любого учреждения есть своя "подноготная"- какие-то вещи, которые нельзя, чтобы вышли наружу. Это случаи насилия, беременности, помещения в исправительных целях ребенка в ПНД и прочее. Волонтеры, которые уже "свои" в учреждении, вольно или невольно касаются этих проблем, вследствии чего становятся "опасными" для рук-ва учреждения. В результате руководство стремится прикрыть работу волонтеров.

Я тоже не вижу как можно тут сотрудничать дальше, даже при моем очень лояльном отношении к любым людям из учреждений. Единственное- если действительно функции учреждения поменяются, и они станут центрами помощи усыновившим семьям.

Спасибо за поднятую тему. Как раз очень вовремя. Во всем согласна с автором. К сожалению, приюты - это система, которой больше 100 лет, а волонтеры, это люди, которые эту систему пытаются изменить. Поэтому всегда и будет сопротивление.

  • 1
?

Log in

No account? Create an account